Владимирская область вновь вошла в число регионов с высокой эффективностью МФЦ
26.06.2024
Владимирская область по итогам I квартала 2024 года вновь вошла в число регионов-лидеров по эффективности деятельности МФЦ. Рейтинг офисов «Мои документы» представило Минэкономразвития России.
Всего в группу МФЦ высокой эффективности вошли 52 региона.
Рейтинг МФЦ составляется ежеквартально. Деятельность офисов «Мои документы» оценивается по следующим показателям:
- доступность и качество государственных, муниципальных услуг и сервисов,
- клиентоцентричность,
- цифровизация офисов,
- работа секторов пользовательского сопровождения и другие.
В зависимости от достижения показателей центры госуслуг получают баллы. По итогам суммарного результата регионам присваивается высокий, средний или низкий уровень эффективности МФЦ.
Всего в группу МФЦ высокой эффективности вошли 52 региона.
Рейтинг МФЦ составляется ежеквартально. Деятельность офисов «Мои документы» оценивается по следующим показателям:
- доступность и качество государственных, муниципальных услуг и сервисов,
- клиентоцентричность,
- цифровизация офисов,
- работа секторов пользовательского сопровождения и другие.
В зависимости от достижения показателей центры госуслуг получают баллы. По итогам суммарного результата регионам присваивается высокий, средний или низкий уровень эффективности МФЦ.